Reclami
Eventuali reclami dovranno pervenire all'azienda entro 8 gg dalla data di ricevimento della merce a mezzo raccomandata A/R con ricevuta di ritorno, nessuna restituzione potrà essere effettuata senza nostra previa autorizzazione e sempre in porto franco ns. stabilimento.I prodotti resi dovranno essere protetti da adeguato imballaggio da realizzare a cura del cliente.
Termini legali
I materassi Secilflex fruiscono di una garanzia conforme alle vigenti norme di legge secondo quanto previsto dal Decreto legislativo D.Leg. Vo 2.2.2002, Nr. 24 del 23/03/2002.Durata e Sostituzione
Se il materasso risulta imperfetto, per difetto di fabbricazione o di struttura, viene sostituito o riparato, a discrezione dell'azienda, gratuitamente entro i primi 2 anni dall'acquisto. Faranno fede lo scontrino o la ricevuta fiscale e il timbro del rivenditore. Bisogna tuttavia ricordare che la garanzia tutela il consumatore da eventuali difetti di fabbricazione, ma non indica la durata del materasso, il quale, se vengono osservate alcune semplici norme d'uso, ha una durata strutturale di gran lunga superiore.Estensione garanzia
Utilizzo del prodotto
La validità della garanzia è legata al corretto utilizzo del materasso e al rispetto di alcune norme d'uso e manutenzione; in particolar modo:- non si effettuano interventi di nessun genere, qualunque sia il difetto riscontrato, su materassi sporchi, ammuffiti, con ristagni di umidità, bagnati, macchiati, con tracce di residui organici;
- sono inoltre esclusi dalla garanzia i danneggiamenti derivati da cattivo uso, negligenza, imperizia e circostanze estranee all'uso medesimo. Es.: salti, strappi delle maniglie, strappi del tessuto, ecc;
- la garanzia non è valida se, al momento dell'acquisto, il materasso non avrà una base di appoggio adeguata;
- sono esclusi dalla garanzia deterioramenti dovuti alla normale usura o causati da agenti esterni quali: fuoco, acqua, ecc.
Reclami
Eventuali reclami dovranno pervenire all'azienda entro 8 gg dalla data di ricevimento della merce a mezzo raccomandata A/R con ricevuta di ritorno, nessuna restituzione potrà essere effettuata senza nostra previa autorizzazione e sempre in porto franco ns. stabilimento.I prodotti resi dovranno essere protetti da adeguato imballaggio da realizzare a cura del cliente.
